En Van der Kooij ofrecemos de forma estándar seis meses de garantía en todas nuestras joyas.

Si después de este periodo le ocurriera algo a su joya, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ver qué podemos hacer por usted. Nuestro periodo de garantía no es estrictamente limitado, ya que entendemos que cada situación es única. Su satisfacción es siempre nuestra prioridad y buscamos la solución más adecuada.

Puede contactar con nosotros por teléfono durante nuestro horario de atención.

Por supuesto, también puede escribirnos un correo electrónico con sus preguntas o comentarios. Además, dispone de un chat en directo en nuestra web. También puede enviarnos un mensaje por WhatsApp y se pondrá en contacto con nosotros al instante para resolver todas sus dudas.

Aplicamos un plazo de devolución de treinta días.

Por supuesto, entendemos que pueden darse situaciones en las que este plazo se supere por motivos justificados. En ese caso, puede ponerse en contacto con nosotros y estudiaremos juntos la posibilidad de devolver el artículo.

¡Por supuesto! Si tiene cualquier duda sobre un artículo, estaremos encantados de ayudarle a elegir.

Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos personalmente para que encuentre la joya que busca. Si un artículo no está disponible de inmediato, le informaremos del plazo previsto para su entrega.

¡Sí que lo tenemos!

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Significa que el producto no está en stock.

Es posible que el producto vuelva a estar disponible, aunque también puede que no regrese. ¿Le interesa un producto agotado? No dude en ponerse en contacto con nosotros y veremos qué podemos hacer por usted. También puede suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico para estar siempre al tanto de las joyas que vuelven a estar disponibles.